CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

(Quý khách lưu ý: Chúng tôi chỉ có chính sách đổi hàng, không có chính sách trả hàng, hàng mua rồi vui lòng không trả lại. Mong Quý khách cân nhắc trước khi đặt hàng. Chúng tôi sẵn sàng tư vấn các nội dung liên quan tới sản phẩm qua hotline/Zalo: 0888575885)

1. Địa điểm áp dụng

- Chính sách đổi hàng được áp dụng đối với khách hàng mua sắm trực tiếp tại cửa hàng 288 Lê Trọng Tấn Thanh Xuân Hà Nội và qua website: trangonviet.com.vn và thuongdangdanhtra.com

- Quý khách mua hàng online có thể đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng của chúng tôi hoặc qua bưu điện

- Quý khách mua hàng tại cửa hàng vui lòng đổi sản phẩm trực tiếp tại cửa hàng đã mua ban đầu. 

2. Điều kiện đổi hàng

- Khách hàng được đổi sản phẩm 1 lần duy nhất trong 15 ngày kế từ ngày nhận hàng khi sản phẩm thỏa những điều kiện sau:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng.
• Sản phẩm còn nguyên tem mác, chưa có dấu hiệu bóc dỡ
• Quý khách mang theo hóa đơn mua hàng

3. Quy định khi đổi hàng

• Sản phẩm chỉ được đổi 1 lần duy nhất trong 15 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm mới được chọn để đổi phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm đổi. Trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm cần đổi, khách hàng sẽ không được hoàn lại tiền thừa.

4. Quy trình đổi hàng

Quý khách mua hàng online khi có nhu cầu đổi sản phẩm có thể thực hiện theo 1 trong 2 cách sau đây:

Cách 1: Đổi trực tiếp tại cửa hàng:  

Quý khách vui lòng mang sản phẩm kèm theo vận đơn và tin nhắn bảo hành (hoặc phiếu bảo hành), hóa đơn mua hàng đến cửa hàng của chúng tôi tại 288 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội để được hỗ trợ đổi sản phẩm. 

Cách 2: Đổi qua đường bưu điện:

Đối với khách hàng ở các khu vực ngoài Hà Nội, quý khách vui lòng gửi sản phẩm, phụ kiện đi kèm, quà khuyến mãi (nếu có), kèm theo vận đơn và hóa đơn về  địa chỉ sau: 

Thượng Đẳng Danh Trà - 288 Lê Trọng Tấn, Thanh Xuân, Hà Nội

           Hotline/Zalo: 0888575885

(chi phí vận chuyển do khách hàng tự chi trả)

XIN CHÂN THÀNH CÁM ƠN QUÝ KHÁCH!